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Droits d'auteur et confidentialité des clients
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Il est essentiel que vous disposiez des droits nécessaires pour numériser les images que vous nous confiez. Nous ne pouvons numériser des images sans autorisation légale.
Brendan Collis décline toute responsabilité en cas de violation des droits d’auteur.
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Tous les originaux ainsi que leurs versions numérisées restent votre propriété exclusive.
Vos images ne seront ni utilisées ni divulguées à des tiers sans votre accord explicite.
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Nomination des fichiers et orientation des images
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Il revient au client de s’assurer que l’orientation correcte de chaque diapositive est identifiable. À défaut, nous tenterons de déduire la bonne orientation en examinant l’image ou d’autres diapositives similaires dans la série.
Bien que nous puissions généralement différencier le recto du verso grâce aux surfaces mates ou brillantes, certaines diapositives, notamment celles protégées par des supports en verre, peuvent être difficiles à identifier. En cas d’erreur d’orientation sur les images numérisées, nous corrigerons rapidement et vous renverrons une version ajustée.
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Pour un traitement en groupes ou un ordre spécifique, veuillez regrouper vos diapositives, photos ou négatifs par similarité et dans l’ordre souhaité. Nous respecterons cette organisation.
Si vos supports ne sont pas numérotés, nous ferons tout notre possible pour conserver leur ordre d’arrivée et les restituer dans le même ordre.
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Livraison et délai d’exécution
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Nous nous engageons à finaliser la numérisation de vos images dans les meilleurs délais. Le temps nécessaire dépendra du type et de la quantité de supports à traiter. Grâce à notre résolution élevée et à notre logiciel de correction d’image, le processus est minutieux pour vous garantir une qualité optimale.
Une estimation précise des délais vous sera communiquée lors de la commande. Si vous avez une date spécifique à respecter, informez-nous dès le départ ; nous ferons tout pour nous y conformer.
En cas de retard imprévu, nous vous tiendrons informés rapidement avec une nouvelle date prévisionnelle. La charge de travail peut varier au fil de l’année, mais votre commande restera toujours une priorité.
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Une fois terminée, votre commande vous sera envoyée avec vos originaux retournés par la poste, ou vous pourrez les récupérer directement chez nous si vous préférez.
Nous emballons soigneusement vos supports pour expédition. Toutefois, après remise à la poste, nous ne pouvons être tenus responsables des pertes ou dommages survenus durant le transport.
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Copies sur DVD
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Nous fournissons systématiquement une copie sur DVD, offrant une sauvegarde permanente et protégée de vos images. Tous les DVDs, y compris les copies, sont vérifiés avant expédition afin d’assurer une qualité irréprochable. Le coût du DVD est inclus dans nos tarifs de numérisation.
En cas de défaut, nous remplaçons gratuitement le DVD concerné. Nous déclinons toutefois toute responsabilité en cas de mauvais usage ou dommage après réception.
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La compatibilité avec tous les lecteurs DVD ne peut être garantie, mais nous vous assistons en cas de problème technique.
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Nous proposons également des copies sur clé USB ou disque dur externe. Consultez notre page tarifs pour plus d’informations.
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Droit de refus des commandes
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Nous nous réservons la possibilité de refuser toute commande impliquant des images potentiellement protégées par des droits d’auteur, ou pour toute autre raison, à notre discrétion.
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Protection et confidentialité des données
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Les informations recueillies via notre formulaire de commande sont indispensables à la bonne gestion de votre demande.
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Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, d’opposition et de suppression de vos données personnelles.
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Nous traitons toutes vos informations avec la plus grande confidentialité et ne les partageons jamais avec des tiers.
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Nous utilisons deux cookies propriétaires sur ce site. Le premier est un cookie de session strictement nécessaire (p. ex. PHPSESSID) qui fait fonctionner le site : il mémorise la langue, maintient le bon déroulement des formulaires/devis et assure une sécurité de base. Il ne contient qu’un identifiant aléatoire, sans données personnelles, et expire généralement à la fermeture du navigateur. Le second est un cookie de consentement (PF_consent) qui enregistre simplement que vous avez fermé l’avis de cookies, afin de ne pas l’afficher à nouveau pendant environ six mois. Aucun de ces cookies n’est utilisé à des fins publicitaires ou d’analytics, et rien n’est partagé avec des tiers.
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